Política de privacidad

En Revoltosos cuidamos los datos que usted nos confía. Acá le contamos, sin letra menuda, qué recogemos, para qué lo usamos y qué puede exigirnos.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Qué datos pedimos

• Para el pedido: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
• Del pedido en sí: qué pidió, cuánto pagó y en qué estado va.
• Si crea cuenta: su usuario y una contraseña cifrada. Nosotros nunca vemos su contraseña.
• Datos de navegación: información técnica del sitio (ver la sección de cookies).

No guardamos los datos de su tarjeta. El pago lo procesa la pasarela de pagos en sus propios servidores; a nosotros solo nos llega la confirmación de que se pagó.

Para qué los usamos

• Preparar, empacar y entregar su pedido.
• Avisarle cómo va (recibido, grabado, enviado).
• Atender sus preguntas, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones contables y legales.
• Contarle novedades o promociones, solo si usted lo autoriza. Puede pedirnos que paremos cuando quiera.

No vendemos ni alquilamos sus datos a nadie.

Con quién los compartimos

Únicamente con quienes hacen falta para que su pedido llegue:

• La empresa transportadora (nombre, teléfono y dirección de entrega).
• La pasarela de pagos.
• El proveedor de correo electrónico y el de alojamiento del sitio.
• Autoridades, cuando la ley nos lo exija.

Sus derechos

Como titular de sus datos, usted puede en cualquier momento:

• Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos o corregirlos si están errados.
• Pedir que los borremos, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.
• Revocar la autorización que nos dio.
• Pedir prueba de esa autorización.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbanos por los canales de contacto publicados en este sitio. Le respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras haga falta para cumplir con lo que nos pidió y con las obligaciones legales y contables que nos aplican. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Seguridad

El sitio viaja cifrado (HTTPS) y el acceso a la información está restringido a quienes la necesitan para trabajar. Ningún sistema es infalible, pero tomamos las medidas razonables para protegerla.

Cookies

Usamos cookies propias para que el carrito y la sesión funcionen: sin ellas la tienda no opera. También podemos usar cookies de medición para entender cómo se usa el sitio. Puede borrarlas o bloquearlas desde su navegador, aunque algunas funciones dejarán de servir.

Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de edad. Si un menor quiere pedir, debe hacerlo con el acompañamiento de su padre, madre o acudiente.

Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.